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以人为本,众志成城,以“用户至上”.“服务第一”为原则,
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来源:巴中威驰网络科技有限公司 | 作者:bzweichi | 发布时间: 2016-02-15 | 956 次浏览 | 分享到:

‘雾霾’一词活跃在中国民众的心中,大气严重污染警报隔三差五地出现在大众传媒上,刺激着中国人民的神经。治理污染,建设绿色低能耗的智能建筑已成为行业共识,同时也对布线产品提出的新的要求与机遇。对此,在日前由QJ.Smart.Tech 千家智客主办的“第十六届中国国际建筑智能化峰会(广州站)”媒体专访中,德特威勒销售总监张代龙先生,在与我们对话中回应了一些问题。

  千家网:随着市场的发展,用户或者市场对整个产品技术水平的要求越来越高,贵公司在中国市场方面怎么提高市场竞争力?新技术创新型的产品怎样做到绿色、节能和环保?

  张代龙:德特威勒成功的一个重要因素,是在于它的专注。布线系统是我们公司的命脉所在,我们一直以来都专注在布线领域技术的投入研发,使得我们能保持推出全球领先的创新产品。例如用铜缆可以传输光缆的速度的8类线,德特威勒是第一家研发出8类线,并把它推向市场的一家公司。我们所有的产品,特别是高端产品不主推PVC的,我们主推的是绿色环保方案,包括一些高端的7类线、光纤产品。

  千家网:不仅是现在,过去德特威勒一直以来在绿色环保这一块有比较深的造诣,您能够跟我们分享一下其缘由吗?

  张代龙:德特威勒一直以来坚持在绿色环保的投入,一方面是科技发展的趋势与客户的需要;另一方面则是企业所处的环境问题。我们知道德特威勒是来自于瑞士的企业,瑞士在全球宜居城市中名列前茅,这个国家在整个生产制造方面来说是非常领先的,包括一些制造理念,尤其是在绿色环保方面。

  比如我们今天谈一个绿色建筑概念,如果以欧洲瑞士的眼光来看,我们所认为的绿色其实都达不到绿色的标准。也就意味着说,从某种意义来讲,我们的基因从瑞士来,我们的基因里面就注定了有很多绿色的成份在里面。同时随着中国市场对于绿色环保的要求越来越高,我们也不断去努力研发提高产品。

  千家网:据了解德特威勒在客户服务方面就一直是行业的楷模,想请您介绍一下德特威勒长期坚持这一理念的原因和具体做法?

  张代龙:对德特威勒来讲,我们区于别大部分布线厂家,包括国外的一些厂家,很重要的一个因素是我们不仅仅只提供产品,同时我们还从事售前服务、整个工程过程服务和售后服务多方面满足客户的需求。

  比如在昆明新机场的项目里面,实际上这个机场的设计是由设计院完成的,但我们知道真的要进入设施阶段的时候,从设计院比较粗犷的设计,到真正的设计细化是要花很多精力的,对此当时是我们公司的工程师团队常驻昆明,跟我们的甲方设计院一起细化实施方案。

  另一方面,大型项目可能是有总包商,下面可能有各分包商、集成商,而我们的团队则把整个项目实施的流程,按照完全项目管理做一个非常详细的计划转交给真正实施团队。宝马汽车生产工厂项目施工主要是中建三局做的,我们那边是常驻一个项目经理,帮他们安排施工进度,帮他们安排订货发货的流程,甚至我们在那边做一个小小的仓库,帮他们解决一些紧急的物料需求。

  我们不是单纯卖产品,而是做服务,我觉得在很多大型项目里面,我们能够赢得客户的一个很重要的因素,是你怎样为客户解决他们所需要解决的问题。

  千家网:您能不能介绍一下德特威勒综合布线业务,在中国市场主要集中在哪些领域,未来考虑开拓其他哪些领域?

  张代龙:对我来讲,因为综合布线市场的应用范围很广的,我们可以把综合布线市场分为两块,一个传统市场,一个新兴市场。传统市场更多是我们理念中一些智能楼宇,比如说电信、政府办公大楼,或者医疗系统,或者大学校园。对于我们来讲,目前德特威勒在传统行业里面是有一个非常好的氛围,在机场布线市场里面我们遥遥领先,在其他的智能楼宇,我们也在上海、广州、北京开展了很多项目,在一线城市里我们的份额占比很不错。

  对于新一些的发展,像工业智能制造,大数据的发展,德特威勒公司也是不断的去提高我们解决方案的水准,争取在这方面达到领先。

  千家网:那你觉得对于综合布线这块,国内和国外的市场有没有什么不一样?

  张代龙:对于国内外布线市场,我个人认为有两点不同。首先是规模不同,中国这方面的发展规模是国际市场所无法企及的,比如说我前段时间去贵州,贵州省是把大数据产业作为一个省的发展战略来推。在那边建立一个巨大的产业园,邀请了像中国电信、中国联通、阿里巴巴、腾讯、富士康等建立庞大的数据中心。从这个方面来讲,我们的建设规模和应用远超国际市场。

  但是在精细化方面,比如说数据中心的运营管理,数据中心的一些节能、绿色、智能化方面。今天我们看到的配电基础、数据中心管理系统的很多产品,还是国外品牌领先,所以从精细化方面,从数据中心的质量方面来讲,我觉得中国还是需要提高。提到综合布线也是有类似的问题,我们规模比较大,但是相对比较粗一点,国际方面规模没有我们中国大,但它做得非常精细。

  千家网:德特威勒有100多年的历史,它的发展也是适应了整个时代和系统的需求才走到今天,在未来10到20年这个领域,您预估一下会出现怎么样的一个情况?德特威勒有什么样的一个发展计划和目标?

  张代龙:我自己看的话,我觉得会在未来的10到20年,市场的战国时代要结束。毕竟对于客户来讲,他们希望所选择的企业是兢兢业业耕耘这个市场,不断开拓发展技术的产品与服务的提供者,而不是只为赚快钱的投机者。

  基于这点,我认为那些专注于这个市场不断耕耘的公司,会逐渐得到市场更多的认同,同时有很多公司可能会不断被淘汰,所以我觉得未来的10年到20年里面,中国的综合布线市场应该是一个整合的市场,也是一个发展的市场。

  相对来讲我们的人员配备是非常完整的。这些人员配备不仅仅体现在我们的销售端,也很好的体现在我们的研发团队,体现在我们的工程服务团队。德特威勒公司是非常注重于我们服务的本土化和我们的生产制造本土化,完善的资源配置是为我们将来10到20年的发展提供了很好的基础和保证。